Üyelik Sözleşmesi

İşbu Üyelik Sözleşmesi, www.promturk.com internet sitesine üye olan, kullanıcı hesabı oluşturan, ürün inceleyen, teklif talep eden, sepet oluşturan veya sipariş veren kullanıcılar ile PromTürk arasında elektronik ortamda düzenlenmiştir.

PromTürk; matbaa ürünleri, promosyon ürünleri, baskılı tanıtım ürünleri, logolu ürünler, kurumsal promosyon çözümleri, sektörel promosyon ürünleri ve özel üretim siparişler alanında hizmet sunan bir e-ticaret ve kurumsal tedarik platformudur.

www.promturk.com internet sitesine üye olan kullanıcı, işbu Üyelik Sözleşmesi’ni, Kullanım Koşulları’nı, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Garanti, İade ve Değişim Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı / Satıcı Bilgileri

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: TOPLU BASKI DİJİMED YAZILIM MATBAA PROMOSYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Marka: PromTürk
Adres: Şeyhsinan Mah. Salih Omurtak Cad. No:143 Vakıf İş Merkezi Kat:5 No:519
Telefon: +90 532 611 57 59
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / Vergi No: Çorlu Vergi Dairesi - 8541459437
Web Sitesi: www.promturk.com

1.2. Üye / Kullanıcı Bilgileri

Üye; www.promturk.com internet sitesine üye olan, kullanıcı hesabı oluşturan, ürün inceleyen, teklif talep eden, sepet oluşturan veya sipariş veren gerçek ya da tüzel kişi temsilcisidir.

Üyenin ad, soyad, firma unvanı, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi, vergi dairesi, vergi numarası ve diğer üyelik/sipariş bilgileri, kullanıcı tarafından üyelik veya sipariş sırasında sisteme girilen bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; üyenin www.promturk.com internet sitesinden yararlanmasına, kullanıcı hesabı oluşturmasına, ürün ve hizmetleri incelemesine, teklif talep etmesine, sipariş oluşturmasına ve üyelik hesabını kullanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Bu sözleşme; üyelik hesabı, hesap güvenliği, kullanıcı bilgileri, sipariş işlemleri, özel baskılı ürünlerde müşteri sorumluluğu, kişisel verilerin korunması, ticari elektronik ileti tercihleri ve site kullanım şartlarını kapsar.

3. Üyelik Oluşturma

Kullanıcı, www.promturk.com internet sitesinde yer alan üyelik formunu doldurarak veya sipariş sürecinde gerekli bilgileri paylaşarak üyelik oluşturabilir.

Üyelik oluştururken verilen bilgilerin doğru, eksiksiz, güncel ve kullanıcıya ait olması gerekir. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek teslimat, fatura, ödeme, iletişim, sipariş, iade ve değişim sorunlarından üye sorumludur.

PromTürk, gerekli gördüğü durumlarda üyelik bilgilerini kontrol etme, ek bilgi talep etme, güvenlik nedeniyle üyeliği askıya alma veya üyelik işlemini reddetme hakkını saklı tutar.

4. Üyelik Hesabı ve Şifre Güvenliği

Üye, hesabına ait kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden bizzat sorumludur.

Üye, hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamalı, şifresini güvenli şekilde saklamalı ve yetkisiz kullanım şüphesi halinde derhal PromTürk ile iletişime geçmelidir.

Üyelik hesabı üzerinden yapılan işlemlerin, aksi ispat edilmedikçe ilgili üye tarafından gerçekleştirildiği kabul edilir. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanılmasından doğabilecek zararlardan, üyenin gerekli güvenlik önlemlerini almaması halinde üye sorumlu olabilir.

5. Üyelik Bilgilerinin Güncelliği

Üye; ad, soyad, firma unvanı, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi, vergi dairesi, vergi numarası ve benzeri bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

Teslimat adresi, fatura bilgisi veya iletişim bilgilerinin hatalı ya da eksik olması nedeniyle siparişin gecikmesi, yanlış adrese gönderilmesi, faturanın hatalı düzenlenmesi veya müşteriye ulaşılamaması durumunda sorumluluk üyeye aittir.

6. Üyelik Hizmetlerinden Yararlanma

Üye, www.promturk.com üzerinden ürünleri inceleyebilir, sepet oluşturabilir, sipariş verebilir, teklif talep edebilir, geçmiş siparişlerini görüntüleyebilir, teslimat ve fatura bilgilerini yönetebilir ve PromTürk tarafından sunulan üyelik avantajlarından yararlanabilir.

PromTürk, üyelerine dönemsel kampanya, indirim, özel ürün önerisi, toplu alım avantajı, kurumsal teklif ve bilgilendirme sunabilir. Bu hizmetlerin kapsamı PromTürk tarafından belirlenir ve zaman içinde değiştirilebilir.

7. Ürün ve Sipariş Süreci

Üye, sipariş vermeden önce ürün adı, açıklaması, fiyatı, stok durumu, adet bilgisi, renk, ölçü, baskı alanı, teslimat süresi, kargo koşulları ve varsa özel üretim detaylarını incelemekle yükümlüdür.

Siparişin kesinleşmesi için ödeme işleminin tamamlanması, sipariş bilgilerinin PromTürk sistemine ulaşması ve gerekli durumlarda ürün, stok, baskı veya üretim uygunluğunun teyit edilmesi gerekir.

PromTürk, promosyon ve matbaa sektörünün yapısı gereği ürünlerin stok, renk, model, baskı uygunluğu, üretim süresi ve tedarik durumlarında değişiklik olabileceğini üyeye bildirir. Sipariş verilen ürünün tedarik edilememesi halinde üyeye alternatif ürün, yeni teslim süresi veya bedel iadesi seçenekleri sunulabilir.

8. Özel Baskılı ve Kişiselleştirilmiş Ürünlerde Üye Sorumluluğu

PromTürk’te satılan birçok ürün; üyenin talebine göre logo, marka adı, slogan, iletişim bilgisi, özel tasarım, renk, ölçü, adet, baskı alanı veya kurumsal kimlik bilgileri ile hazırlanabilir.

Üye, özel baskılı veya kişiselleştirilmiş ürün siparişlerinde PromTürk’e ilettiği logo, metin, görsel, tasarım, renk, ölçü, adet, telefon, adres, web sitesi, sosyal medya hesabı ve diğer bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Üye tarafından onaylanan tasarım, dijital taslak, baskı provası, sipariş özeti veya üretim detayları doğrultusunda yapılan üretimlerde; yazım hatası, logo hatası, yanlış renk tercihi, yanlış ölçü, yanlış adet, eksik bilgi veya müşteri kaynaklı içerik hatalarından PromTürk sorumlu tutulamaz.

Üyenin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, baskı uygulanmış, logolu, kişiselleştirilmiş veya müşteri onayıyla üretime alınmış ürünlerde cayma hakkı kapsamında standart iade kabul edilmeyebilir. Ancak PromTürk kaynaklı hatalı, ayıplı, eksik veya sipariş onayına aykırı ürünlerde iade, değişim, yeniden üretim veya eksik ürün tamamlama süreçleri değerlendirilir.

9. Logo, Marka ve Tasarım Kullanım Yetkisi

Üye, PromTürk’e gönderdiği logo, marka adı, görsel, tasarım, slogan, metin, kurumsal kimlik dosyası ve diğer materyaller üzerinde gerekli kullanım hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Üçüncü kişilere ait marka, logo, telifli görsel, lisanslı karakter, tasarım, slogan veya hukuka aykırı içeriklerin PromTürk’e gönderilmesi ve bu içeriklerle üretim talep edilmesi halinde doğabilecek tüm hukuki sorumluluk üyeye aittir.

PromTürk; hukuka aykırı, yanıltıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, genel ahlaka aykırı, suç teşkil edebilecek veya marka/telif hakkı ihlali oluşturabilecek içeriklerle üretim yapmayı reddetme hakkına sahiptir.

10. Ödeme İşlemleri

Üye, www.promturk.com üzerinden verdiği siparişlerde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemlerini kullanabilir.

Ödeme işlemleri, ilgili banka, sanal POS veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Üye, ödeme sırasında kullandığı kart veya ödeme aracını kullanma yetkisine sahip olduğunu kabul eder.

Ödeme alınmadan üretim, tedarik veya sevkiyat süreci başlatılmayabilir. Kurumsal ve toplu siparişlerde ödeme, üretim ve teslimat şartları ayrıca yazılı olarak belirlenebilir.

11. Fatura Bilgileri

Üye, sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Kurumsal siparişlerde şirket unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, fatura adresi ve yetkili kişi bilgilerinin doğru girilmesi gerekir. Hatalı veya eksik fatura bilgisi verilmesinden doğabilecek sorumluluk üyeye aittir.

12. Teslimat ve Kargo

Siparişler, üyenin bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, üretim/baskı sürecine, sipariş adedine, ödeme onayına, tasarım onayına, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine göre değişebilir.

Üye, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikme, ek kargo ücreti, iade veya teslimat sorunlarından üye sorumludur.

Üye, kargo tesliminde paketi kontrol etmeli; ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, kırılma veya görünür hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

13. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

PromTürk üzerinden verilen siparişlerde iade, değişim ve cayma hakkı süreçleri; ürünün standart stok ürünü olup olmamasına, özel baskılı veya kişiselleştirilmiş olup olmamasına, ürünün ayıplı/hasarlı teslim edilip edilmemesine ve ilgili yasal düzenlemelere göre değerlendirilir.

Kişiye veya firmaya özel hazırlanmamış, baskı uygulanmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan standart ürünlerde cayma hakkı ilgili mevzuat kapsamında kullanılabilir.

Müşterinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, baskı uygulanmış, logolu, kişiselleştirilmiş, firmaya özel üretilmiş veya müşteri onayıyla üretime alınmış ürünlerde cayma hakkı kapsamında standart iade kabul edilmeyebilir.

Detaylı bilgi için www.promturk.com üzerinde yer alan Garanti, İade ve Değişim Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfaları incelenmelidir.

14. Kampanya ve Üyelik Avantajları

PromTürk, üyelerine özel kampanyalar, indirimler, toplu alım avantajları, kuponlar, ücretsiz kargo fırsatları veya sektörel promosyon önerileri sunabilir.

Kampanyaların süresi, kapsamı, minimum sipariş tutarı, geçerli ürünleri, stok durumu ve kullanım koşulları PromTürk tarafından belirlenir.

PromTürk, kampanya koşullarını değiştirme, kampanyayı sonlandırma veya kötüye kullanım tespit edilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

15. Ticari Elektronik İletiler

Üye, açık rıza vermesi veya ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda PromTürk tarafından kampanya, duyuru, indirim, yeni ürün, toplu alım fırsatı, sektörel promosyon önerisi ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler alabilir.

Üye, ticari elektronik ileti tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir veya bu iletileri almayı durdurabilir. Bu konuda [email protected] adresi üzerinden PromTürk ile iletişime geçilebilir.

16. Kişisel Verilerin Korunması

Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, müşteri hizmetleri, iade/değişim ve kampanya süreçlerinde üyenin kişisel verileri işlenebilir.

Kişisel veriler; siparişin alınması, ürünün hazırlanması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi, teslimatın yapılması, müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza verilen durumlarda pazarlama faaliyetleri amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için www.promturk.com üzerinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

17. Üyenin Yasaklanan Davranışları

Üye, www.promturk.com internet sitesini kullanırken aşağıdaki işlemleri yapmamayı kabul eder:

• Yanıltıcı, sahte, eksik veya hukuka aykırı bilgi vermek
• Başka kişi veya kurum adına izinsiz üyelik oluşturmak veya sipariş vermek
• Üçüncü kişilerin marka, logo, telif, tasarım veya kişilik haklarını ihlal eden içerikler göndermek
• PromTürk’ün site güvenliğini, hızını veya çalışma düzenini bozacak işlem yapmak
• Virüs, zararlı yazılım, bot, otomatik işlem aracı veya yetkisiz erişim yöntemi kullanmak
• PromTürk’e ait ürün açıklamalarını, görselleri, kategori yapısını veya içerikleri izinsiz kopyalamak
• Sahte ödeme bildirimi, kötü niyetli iade/değişim talebi veya hileli sipariş oluşturmak
• Genel ahlaka, kamu düzenine veya yasal mevzuata aykırı baskı/üretim talebinde bulunmak

18. PromTürk’ün Hakları

PromTürk; site güvenliği, ticari güvenlik, yasal uygunluk, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini korumak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda üyelikleri inceleme, geçici olarak askıya alma, iptal etme veya siparişleri değerlendirmeye alma hakkını saklı tutar.

PromTürk; ürün fiyatlarını, ürün açıklamalarını, kampanya koşullarını, teslimat seçeneklerini, stok bilgilerini, ödeme yöntemlerini, kategori yapısını ve üyelik avantajlarını güncelleme hakkına sahiptir.

Sistemsel hata, teknik aksaklık, açık fiyat hatası veya olağan piyasa koşullarına aykırı bilgi görüntülenmesi halinde PromTürk, siparişi iptal etme, üyeyi bilgilendirme veya doğru bilgiler üzerinden yeni onay talep etme hakkına sahiptir.

19. Üyeliğin Sonlandırılması

Üye, dilediği zaman üyelik hesabının kapatılmasını talep edebilir. Üyelik kapatma talebi için [email protected] adresi üzerinden PromTürk ile iletişime geçilebilir.

Üyeliğin kapatılması, daha önce verilmiş siparişlerden, ödeme yükümlülüklerinden, fatura kayıtlarından, yasal saklama yükümlülüklerinden ve devam eden iade/değişim süreçlerinden doğan hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

PromTürk, üyeliğin kötüye kullanılması, sahte bilgi verilmesi, hukuka aykırı işlem yapılması veya site güvenliğini tehdit eden davranışlar tespit edilmesi halinde üyeliği askıya alma ya da sonlandırma hakkına sahiptir.

20. Fikri Mülkiyet Hakları

www.promturk.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, metin, ürün açıklaması, görsel, grafik, kategori yapısı, kampanya içeriği ve diğer tüm içerikler PromTürk’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler PromTürk’ün yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz, başka internet sitelerinde kullanılamaz veya ticari amaçla değerlendirilemez.

21. Sorumluluk Sınırları

PromTürk, üyelerine güvenilir, açık ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak için gerekli özeni gösterir.

Ancak üye kaynaklı bilgi hataları, yanlış teslimat/fatura bilgileri, müşteri tarafından onaylanan tasarım hataları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklar, kargo gecikmeleri, banka/ödeme kuruluşu işlem süreleri, internet erişim sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek zararlardan PromTürk sorumlu tutulamaz.

22. Mücbir Sebepler

Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makam kararları, enerji kesintileri, internet altyapısı sorunları, tedarik zinciri aksaklıkları, kargo operasyonlarında yaşanan olağanüstü durumlar, üretim tesislerindeki aksaklıklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebepler nedeniyle üyelik, sipariş, üretim, teslimat veya hizmet süreçlerinde gecikme yaşanması halinde PromTürk, üyeyi mümkün olan ölçüde bilgilendirir.

23. Sözleşmede Değişiklik

PromTürk, işbu Üyelik Sözleşmesi’ni mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri, teknik altyapı güncellemeleri, ürün yapısı, kampanya şartları veya ticari ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel Üyelik Sözleşmesi, www.promturk.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Üyenin siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

24. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.

Tüketici sıfatına sahip üyeler bakımından uyuşmazlıklarda, ilgili yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tacirler, kurumsal alıcılar ve ticari amaçla sipariş veren firmalar bakımından uyuşmazlıkların çözümünde ilgili mevzuat hükümleri ve yetkili mahkemeler uygulanır.

25. Yürürlük

Üye, www.promturk.com internet sitesine üye olarak veya üyelik hesabı üzerinden işlem yaparak işbu Üyelik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Üyelik Sözleşmesi, www.promturk.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

26. İletişim

Üyelik hesabı, sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim, kişisel veri talepleri veya sözleşme koşullarıyla ilgili tüm sorularınız için PromTürk ile aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz.

PromTürk
TOPLU BASKI DİJİMED YAZILIM MATBAA PROMOSYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Şeyhsinan Mah. Salih Omurtak Cad. No:143 Vakıf İş Merkezi Kat:5 No:519
Telefon: +90 532 611 57 59
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.promturk.com