Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

PromTürk olarak müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine önem veriyoruz. www.promturk.com internet sitesi üzerinden sunulan matbaa ürünleri, promosyon ürünleri, baskılı ürünler, kurumsal tanıtım ürünleri ve e-ticaret hizmetleri kapsamında paylaşılan kişisel verilerin güvenli şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması temel önceliklerimiz arasındadır.

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili mevzuat ve e-ticaret süreçleri kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve sahip olduğunuz haklar hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu / Satıcı: TOPLU BASKI DİJİMED YAZILIM MATBAA PROMOSYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Marka: PromTürk
Adres: Şeyhsinan Mah. Salih Omurtak Cad. No:143 Vakıf İş Merkezi Kat:5 No:519
Telefon: +90 532 611 57 59
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / Vergi No: Çorlu Vergi Dairesi - 8541459437
Web Sitesi: www.promturk.com

2. Kapsam

Bu metin; www.promturk.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları, üyelik oluşturan müşterileri, sipariş veren alıcıları, teklif talep eden firmaları, iletişim formu kullanan ziyaretçileri, e-bülten veya kampanya bilgilendirmelerine katılan kişileri ve PromTürk ile ticari ilişki kuran kişi veya kurum temsilcilerini kapsar.

PromTürk; matbaa, promosyon, baskılı ürün, logolu ürün ve özel üretim sipariş süreçleri kapsamında müşterilerden aldığı bilgileri yalnızca hizmetin yerine getirilmesi, siparişin hazırlanması, faturalandırma, teslimat, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza verilen durumlarda pazarlama faaliyetleri amacıyla işler.

3. İşlenen Kişisel Veriler

PromTürk tarafından işlenebilecek kişisel veriler, kullanılan hizmete, sipariş sürecine ve kullanıcı tarafından paylaşılan bilgilere göre değişiklik gösterebilir. Bu kapsamda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, firma yetkilisi adı, unvan, T.C. kimlik numarası gerektiği durumlarda fatura veya yasal işlem bilgileri.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, ürün bilgisi, sepet bilgisi, ödeme tercihi, teklif talepleri, iade/değişim başvuruları, müşteri destek kayıtları.
• Fatura ve finans bilgileri: Vergi dairesi, vergi numarası, şirket unvanı, fatura bilgileri, ödeme ve tahsilat kayıtları.
• Ürün ve baskı bilgileri: Logo, marka adı, tasarım dosyası, baskı metni, renk tercihi, ürün adedi, özel üretim detayları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, işlem zamanı, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, sistem log kayıtları.
• Pazarlama tercihleri: Kampanya izni, e-bülten aboneliği, SMS/e-posta bilgilendirme tercihleri.
• Çerez verileri: Site kullanım alışkanlıkları, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri ve analitik veriler.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik oluşturma ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, üretilmesi ve teslim edilmesi
• Matbaa, promosyon ve özel baskılı ürün taleplerinin değerlendirilmesi
• Logo, tasarım, baskı ve kişiselleştirme süreçlerinin yürütülmesi
• Teklif, ön sipariş, toplu alım ve kurumsal sipariş süreçlerinin yönetilmesi
• Ödeme, tahsilat, fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri, destek, talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi
• Satış sonrası hizmetlerin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması
• Web sitesi performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru, e-bülten, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; www.promturk.com internet sitesi, üyelik formu, sipariş formu, ödeme ekranı, iletişim formu, teklif talep formu, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya, kargo teslimat süreçleri, fatura işlemleri, müşteri hizmetleri görüşmeleri, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel veriler, kullanıcı tarafından doğrudan paylaşılabileceği gibi; sipariş, ödeme, teslimat, teknik güvenlik, çerez ve site kullanım süreçleri sırasında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle de elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması

Örneğin; siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi sözleşmenin ifası kapsamında, fatura düzenlenmesi yasal yükümlülük kapsamında, müşteri destek kayıtlarının tutulması meşru menfaat kapsamında, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimleri ise gerekli durumlarda açık rıza kapsamında değerlendirilebilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları, sanal POS sağlayıcıları ve bankalar
• Muhasebe, e-fatura ve finansal hizmet sağlayıcıları
• Matbaa, üretim, tedarik ve promosyon ürün hizmet sağlayıcıları
• Yazılım, hosting, sunucu, güvenlik ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
• Müşteri destek ve iletişim hizmet sağlayıcıları
• Reklam, analiz, ölçümleme ve dijital pazarlama hizmet sağlayıcıları
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kurumlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler, icra daireleri ve yasal merciler

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması, siparişin tamamlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenliğin sağlanması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

PromTürk, web sitesi altyapısı, e-posta servisleri, analiz araçları, reklam hizmetleri, güvenlik yazılımları veya bulut tabanlı hizmetler kapsamında bazı teknoloji sağlayıcılarından hizmet alabilir.

Bu hizmetlerin kullanılması sırasında kişisel verilerinizin yurt dışındaki sunuculara aktarılması söz konusu olabilir. Böyle bir aktarım gerektiğinde, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun hareket edilir ve gerekli hukuki şartların sağlanmasına dikkat edilir.

9. Ödeme Güvenliği

www.promturk.com üzerinden yapılan ödeme işlemlerinde, ödeme bilgileri ilgili banka, sanal POS veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.

PromTürk, kredi kartı bilgilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir. Kredi kartı bilgileriniz, ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir ve PromTürk tarafından kart bilgilerinizin tamamı saklanmaz.

10. Çerez Kullanımı

www.promturk.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak, sepet ve oturum işlemlerini yürütmek, tercihleri hatırlamak ve pazarlama faaliyetlerini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; zorunlu çerezler, performans çerezleri, analitik çerezler, işlevsel çerezler ve reklam/pazarlama çerezleri olarak sınıflandırılabilir.

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin çalışması, sepet, üyelik ve ödeme adımlarının güvenli yürütülmesi için gereklidir.
• Performans ve analitik çerezler: Site kullanımını ölçmek, ziyaretçi davranışlarını anlamak ve siteyi geliştirmek için kullanılabilir.
• İşlevsel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için kullanılabilir.
• Reklam ve pazarlama çerezleri: İlgi alanlarına uygun reklam ve kampanya gösterimi için, gerekli durumlarda izin mekanizmalarına bağlı olarak kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin belirli özellikleri düzgün çalışmayabilir.

11. Ticari Elektronik İletiler

PromTürk, kullanıcıların açık rızası veya ilgili mevzuatın izin verdiği haller kapsamında kampanya, duyuru, indirim, yeni ürün, bilgilendirme ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler gönderebilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya bu iletileri almayı durdurabilir. E-posta bilgilendirmelerinde abonelikten çıkma bağlantısı kullanılabilir veya [email protected] adresi üzerinden talep iletilebilir.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe, ödeme ve ticari işlem kayıtları yasal yükümlülükler kapsamında belirli sürelerle saklanabilir. Müşteri destek kayıtları, sipariş geçmişi, iade/değişim başvuruları ve iletişim kayıtları ise hizmet kalitesinin sağlanması, uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki hakların korunması amacıyla gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

PromTürk, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda web sitesi güvenliği, erişim yetkilendirmesi, veri yedekleme, sunucu güvenliği, SSL sertifikası, işlem kayıtları, yetkili personel erişimi ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi güvenlik önlemleri uygulanabilir.

İnternet üzerinden yapılan veri aktarımlarında tam güvenliğin mutlak olarak garanti edilemeyeceği unutulmamalıdır. Bu nedenle kullanıcıların hesap şifrelerini koruması, üçüncü kişilerle paylaşmaması ve güvenli cihazlar üzerinden işlem yapması önemlidir.

14. Üyelik Hesabı ve Kullanıcı Sorumluluğu

Üyelik hesabı oluşturan kullanıcılar, hesap bilgilerinin doğruluğundan, güncelliğinden ve güvenliğinden sorumludur. Kullanıcı adı, şifre, iletişim bilgileri, teslimat adresi ve fatura bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı, üyelik bilgilerine yetkisiz erişim olduğunu düşünmesi halinde derhal PromTürk ile iletişime geçmelidir.

15. Üçüncü Taraf Bağlantılar

www.promturk.com üzerinde üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, kargo firmalarına veya hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, çerez politikalarından, içeriklerinden veya veri işleme süreçlerinden PromTürk sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

16. Google, Reklam ve Analitik Hizmetleri

PromTürk, web sitesi performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek, reklam faaliyetlerini yönetmek ve ürün görünürlüğünü artırmak amacıyla Google ve benzeri üçüncü taraf analiz/reklam hizmetlerinden yararlanabilir.

Bu hizmetler kapsamında çerezler, piksel kodları veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Kullanıcılar tarayıcı ayarları, reklam tercihleri veya ilgili platformların sunduğu araçlar üzerinden bu kullanımlara ilişkin tercihlerini yönetebilir.

17. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• İlgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

18. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden PromTürk’e iletebilirsiniz:

Firma: TOPLU BASKI DİJMED YAZILIM MATBAA PROMOSYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Adres: Şeyhsinan Mah. Salih Omurtak Cad. No:143 Vakıf İş Merkezi Kat:5 No:519
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 611 57 59

Başvurularınızda ad, soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgilerin bulunması gerekir. PromTürk, başvuruları ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirerek sonuçlandırır.

19. Gizlilik Politikasında Değişiklik

PromTürk, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinde mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri, teknik altyapı güncellemeleri veya işleyiş ihtiyaçları doğrultusunda değişiklik yapabilir.

Güncel metin www.promturk.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların gizlilik politikası ve KVKK metnini belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

20. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, www.promturk.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

www.promturk.com internet sitesini kullanan, üyelik oluşturan, sipariş veren, teklif talep eden veya PromTürk ile iletişime geçen kullanıcılar, işbu metin kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirildiklerini kabul eder.